Quel est le délai de livraison pour ma commande ?

Le délai de livraison varie de 4 à 14 jours ouvrables.

Mise à jour : La plupart des colis arrivent un peu plus vite ! En général, vous recevrez votre colis dans un délai de 5 jours ouvrables.

Que faire si je n'ai pas encore reçu ma commande ?

Si le délai de livraison de 4 à 14 jours ouvrables est passé et que vous n'avez toujours rien reçu, veuillez envoyer un e-mail à info@lumiere-paris.fr. Nous enquêterons sur l'état de votre colis.

Je souhaite échanger/retourner ma commande, comment faire ?

Pour effectuer un retour, contactez simplement notre service client à info@lumiere-paris.fr. Veuillez fournir votre nom, le numéro de commande (par exemple, #1834) que vous avez reçu dans l'e-mail de confirmation, ainsi que la raison du retour. Nous vous fournirons ensuite l'adresse de retour et confirmerons le retour. Une fois cela fait, vous pourrez renvoyer le produit par le transporteur de votre choix.

Quels sont les frais pour le retour ?

Malheureusement, les retours sont à vos frais. Les frais dépendront du transporteur. Veuillez vérifier sur le site du transporteur pour plus d'informations sur les tarifs.

Quelles sont les conditions pour retourner mes produits ?

Il y a toujours une période de retour de 14 jours. La période de retour commence le jour de la réception de l'article. Cependant, il y a des conditions pour les retours : vous pouvez retourner l'article uniquement si :

• La période de retour n'est pas expirée.
• Le produit est dans son emballage d'origine et toutes les étiquettes sont encore attachées.
• Le produit n'a pas été utilisé.

Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser ?

Nous acceptons les paiements via diverses méthodes de paiement, telles que les cartes de crédit et Amex. Si vous n'êtes pas sûr que votre méthode de paiement soit acceptée, suivez les étapes sur la page de paiement pour voir toutes les options possibles.
Toutes les transactions sont traitées via des systèmes de paiement sécurisés et fiables, garantissant leur sécurité.

Que faire si je n'ai pas reçu de confirmation par e-mail pour ma commande ?

Cela n'est pas prévu. Veuillez envoyer un e-mail avec votre nom complet et votre e-mail à info@lumiere-paris.fr. Nous vous assisterons rapidement.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous souhaitez annuler votre commande pour une raison quelconque ? Veuillez envoyer un e-mail à info@lumiere-paris.fr dès que possible. Assurez-vous d'inclure votre nom, le numéro de commande (par exemple, #1834) que vous avez reçu dans l'e-mail de confirmation, ainsi que la raison pour laquelle vous souhaitez annuler la commande.

Vous êtes toujours à la recherche de la boutique en ligne unique qui peut vous surprendre encore et encore avec les produits les plus tendance et les plus cool ?

Ne cherchez plus, car Lumière Paris est l'endroit qu'il vous faut ! Nous avons été créés par passion pour dénicher des articles spéciaux que vous ne trouverez nulle part ailleurs.

Notre mission est simple : vous rendre heureux avec des produits qui améliorent considérablement votre vie. Que ce soit des accessoires de maison magnifiques, des gadgets pratiques pour être en déplacement, ou les dernières tendances mode ; vous trouverez tout cela chez nous.

Ce qui nous distingue vraiment, c'est notre engagement envers un excellent service. Notre équipe est disponible 7 jours sur 7 pour vous aider, vous conseiller et répondre à vos questions. Nous comprenons que vous êtes occupé, donc nous rendons l'expérience d'achat avec nous aussi simple et agréable que possible.

Vous avez des questions sur un produit, vous souhaitez plus d'informations sur la livraison, ou vous recherchez simplement quelque chose de spécial ? N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@lumiere-paris.fr. Notre service client est toujours là pour vous et heureux de vous aider.

Nous sommes convaincus qu'il y a un produit parfait pour vous dans notre sélection. Des idées cadeaux originales aux outils pratiques qui rendent votre quotidien plus agréable. Chez Lumière Paris, tout est question de votre bonheur et de votre satisfaction.

Faites un tour et laissez-vous inspirer par notre collection. Nous vous promettons que vous trouverez quelque chose ici que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Bienvenue chez Lumière Paris, votre source pour des produits uniques et spéciaux !